Публичная оферта

к заключению договора оказания

консультационных и информационных услуг

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, которой самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход Бей Наталья Юрьевна, ИНН 615430555704 ( далее – «Исполнитель»), официально предлагает заключить договор оказания консультационных и информационных услуг (далее – «Договор», «Оферта») совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты путем ее полного и безоговорочного акцепта (далее – «Клиент»).
Актуальная версия Оферты опубликована на Интернет - странице Исполнителя: http://psychologistnb.ru/ (далее - «Сайт»). Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Клиента в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

  1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Клиент обязуется оплатить и принять услугу, заказанную на условиях настоящей Оферты.
1.2. Услуга – любая услуга, которую Исполнитель предлагает к заказу на Сайте с помощью каталога (перечня, карточек) услуг с наименованием услуги, описанием, ценой, форматом реализации и иными необходимыми характеристиками услуги. Действующий каталог услуг расположен на Сайте по адресу: http://psychologistnb.ru/ и в Приложении № 1 к настоящему Договору.
1.3. Если информация из каталога услуг, расположенного на Сайте, противоречит информации в Приложении № 1 к настоящему Договору, Стороны руководствуются информацией, опубликованной на Сайте.

2. Порядок заключения договора, оформление заказа

2.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
  • полная или частичная оплата Клиентом стоимости услуг (датой акцепта считается дата поступления денежных средств Исполнителю)
  • непосредственное оказание с согласия Клиента платной услуги Клиенту
2.2. Акцептируя оферту, Клиент заключает договор с Исполнителем. Клиент обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей оферты и стоимостью услуг до момента заключения договора. В случае несогласия с каким-либо условием, Клиент обязан воздержаться от действий, необходимых для акцепта.
2.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что он полностью ознакомлен с условиями оферты, безусловно соглашается с ними, является дееспособным гражданином, не страдает психическим расстройствами, гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений, необходимых для оказания услуги Исполнителем.
2.4. Для оформления заказа Клиент выбирает Услугу и направляет запрос Исполнителю посредством любого удобного канала коммуникации: формы обратной связи, расположенной на Сайте, либо по контактным данным, указанным в настоящей Оферте в разделе «Контактные данные Исполнителя», а также на Сайте Исполнителя.
2.5. В случае необходимости, по усмотрению Исполнителя, Исполнитель помогает Клиенту определиться с выбором Услуг, проводит предварительную консультацию перед заключением Договора с Клиентом, установочную встречу (серию установочных встреч), согласовывает с Клиентом конкретный предмет, условия и стоимость Услуги.
2.6. Стороны соглашаются с тем, что переписка в мессенджерах между Исполнителем и Клиентом имеет юридическую силу для подтверждения согласования условий сделки, факта договорных отношений и других юридически значимых обстоятельств.
2.7. После согласований условий оказания Услуги с Исполнителем, Исполнитель направляет Клиенту ссылку на платежную систему для оплаты выбранной Услуги, если иное не вытекает из договоренностей Сторон. Клиент оплачивает стоимость Услуги, совершая акцепт.
2.8. После оплаты Клиентом выбранной Услуги в ответном сообщении ему направляется необходимая информация о сроках и порядке предоставления Услуги.
2.9. Оферта не является безотзывной. Исполнитель вправе отозвать Оферту, известив Клиента об отказе в заключении договора, при наличии (но не ограничиваясь) одного или нескольких следующих обстоятельств:
2.9.1. Клиент (выгодоприобретатель) является несовершеннолетним и не получено согласие законного представителя на оказание Услуг
2.9.2. Клиент (выгодоприобретатель) является малолетним моложе 10 лет
2.9.3. Клиент проявляет признаки психически нездорового или неадекватного поведения, одержимости
2.9.4. Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического опьянения
2.9.5. Клиент проявляет явно выраженное суицидальное поведение
2.9.6. Целью Клиента является не получение Услуги, а иные цели личного характера
2.9.7. Потенциальный Клиент является близким родственником, близким знакомым Клиента, который уже работает с Исполнителем

2.10. В случае отзыва Оферты, Исполнитель извещает Клиента об отзыве Оферты (отказа в заключении Договора) тем же способом, каким осуществляется общение (взаимодействие) с Клиентов перед заключением Договора.

3. Стоимость услуг и оплата

3.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, действующими на момент заказа услуг и опубликованными на Сайте Исполнителя и в Приложении № 1 к настоящему Договору. Клиент оплачивает услуги в российских рублях.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги. Перед заказом услуги Клиент должен уточнить стоимость данной услуги, и в случае согласия со стоимостью, оформить заказ услуги. Заказ услуги является согласием Клиента оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.
3.3. При расхождении стоимости услуг, указанной в  Приложении № 1 к настоящему Договору, и каталоге услуг, опубликованном на Сайте Исполнителя, преимущество имеет стоимость услуг, опубликованная на Сайте Исполнителя.
3.4. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или в соцсетях.
3.5. Клиент производит оплату услуг Исполнителя до начала оказания услуги в размере 100 процентов предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не установлено договоренностями между Клиентом и Исполнителем.
3.6. В случае, если по договоренности Сторон Услуга оплачивается на условиях пост оплаты, после оказания Услуги, Клиент обязан оплатить стоимость Услуги в течение 24 часов после оказания Услуги по реквизитам, указанным в настоящей оферте, или указанной Исполнителем дополнительно.
3.7. В случае неоплаты проведенной Услуги, следующая Услуга может быть предоставлена Клиенту только с условием предоплаты и одновременным возмещением задолженности.
3.8. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Клиентом отдельно. Услуга считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.9. Исполнитель выдает Клиенту документ, подтверждающий оплату Услуги. Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
3.10. Исполнитель не осуществляет доставку никаких товаров, связанных с оказанием Услуг. Если при оказании Услуги возникает необходимость в передаче Клиенту материальных предметов, такая передача осуществляется самовывозом, если иное не установлено соглашением между Клиентом и Исполнителем.

4. Отказ от услуги

4.1. Клиент вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
4.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
4.3. В случае отказа без уважительных причин от назначенной Услуги индивидуального формата в срок позднее, чем за 24 часа до назначения Услуги  (далее - поздняя отмена), Услуга подлежит оплате в размере половины стоимости.
4.4. В случае поздней отмены заказа групповой Услуги (предварительного бронирования места в группе) оплаченные денежные средства не возвращаются. Исполнитель может включить Клиента в следующую группу.
4.5. Если поздняя отмена Услуги произошла по инициативе Исполнителя, следующая назначенная Услуга проводится Исполнителем за половину стоимости.
4.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Клиенту необходимо написать, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: nataliya33@mail.ru.
4.7. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать: наименование адресата и данные заявителя, сумма оплаты Услуг, реквизиты для перевода денежных средств, дата, подпись и расшифровка.
4.8. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Исполнитель возвращает денежные средства на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Клиент письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения заявления о возврате денежных средств.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. После оплаты услуг, Клиент получает Услугу в соответствии с выбранным тарифом и форматом доступа к Услуге.
5.2. Порядок предоставления, объем материалов в рамках конкретной Услуги (количество консультаций, встреч, материалов и прочее) указывается в описании конкретной Услуги на Сайте, и/или определяется соглашением сторон.
5.3. Дата начала и продолжительность предоставления Услуги определяется соглашением Сторон.
5.4. Исполнитель гарантирует только факт оказания Услуги, соответствующей ее описанию. Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий ожидаемого или подразумеваемого Клиентом проявленного результата оказанных Исполнителем Клиенту услуг.

6. Авторское право и конфиденциальность

6.1. Клиенту запрещается копировать какие-либо материалы, доступные ему в связи с оказанием услуг. Исключение составляют материалы, специально помеченные как разрешенные к копированию.
6.2. Клиенту запрещено использовать полученные материалы в коммерческих целях.
6.3. Клиенту запрещено использовать полученные материалы от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
6.4. Оформляя заказ на Услугу, Клиент предоставляет свои персональные данные Исполнителю и соглашается на их обработку Исполнителем в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Клиентом в рамках настоящей Оферты. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением, размещенными на Сайте Исполнителя.
6.5. Оформляя заказ на Услугу в отношении несовершеннолетнего, Клиент обязуется предоставить информированное согласие на психологическое консультирование несовершеннолетнего, законным представителем которого он является.
6.6. Исполнитель обязуется обеспечить полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента для выполнения Услуги, в соответствии с действующим законодательством.

7. Ответственность сторон

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
7.2. Клиент соглашается и признает, что действия, совершенные с использованием логина и пароля в личном кабинете на Сайте (при наличии такового), порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
7.3. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.4. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.5. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав по месту нахождения Исполнителя.

8. Срок действия договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом данной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

9. Контактные данные Исполнителя

Бей Наталья Юрьевна
ИНН 615430555704
beynataliya@gmail.com
Вконтакте : https://vk.com/nataliyabey



Приложение № 1
к Публичной оферте к заключению договора
оказания консультационных и информационных услуг

Перечень услуг:

  • Индивидуальные консультации для взрослых, до 50 минут, 4500р.
  • Индивидуальные консультации для родителей, до 50 минут, 4500р.
  • Индивидуальные консультации для подростков, до 50 минут, 4000р.
  • Семейные\парные встречи, до 90 минут, 6000р.